Газ

  • Нормативная база
  • Правила поставки природного газа:

    • Регулируют отношения, возникающие между поставщиками и потребителями природного газа (бытовыми и другими), с учетом их взаимоотношений с операторами газораспределительной/газотранспортной системы.
    • Правила разработаны в соответствии с пунктом 17 части третьей статьи 4 Закона Украины « О рынке природного газа ».  Утверждены Постановлением НКРЭКУ от 30.09.2015 №2496 Постановление НКРЭКУ № 2496 « Об утверждении Правил поставки природного газа »

      Закон Украины «О рынке природного газа»:

    • Этот Закон определяет правовые основы функционирования рынка природного газа Украины, основанного на принципах свободной конкуренции, о защите прав потребителей и безопасности поставок природного газа, а также способного к интеграции с рынками природного газа государств - сторон Энергетического Сообщества, в том числе путем создания региональных рынков природного газа 
      «О рынке природного газа » від 09.04.2015р. №329-19

    Кодекс газотранспортной системы:

    • Кодекс определяет взаимоотношения оператора газораспределительных систем с
      субъектами рынка природного газа.
    • Действие Кодекса распространяется на операторов газораспределительных систем,
      заказчиков доступа и присоединения к газораспределительной системы, потребителей
      (в том числе бытовых потребителей), объекты которых подключены к
      газораспределительным системам, и на их поставщиков.
    • Oпределяет правовые, технические, организационные и экономические основы
      функционирования газораспределительных систем.
    • Затверджений Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р. №2493
    • Дата набрання чинності 27.11.2015 р. 
      Постановление НКРЭКУ № 2493 от 30.09.2015 года "Об утверждении Кодекса газотранспортной системы

    Кодекс газораспределительных систем

    • Кодекс определяет взаимоотношения оператора газораспределительных систем с
      субъектами рынка природного газа, а также определяет правовые, технические,
      организационные и экономические основы функционирования газораспределительных систем.  
    • Кодекс газораспределительных систем  утвержден постановлением
      Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах
      энергетики и коммунальных услуг от 30.09.2015 №2494
      «Об утверждении Кодекса газораспределительных систем».

    ПРАВИЛА о безопасности поставок природного газа

    • ПРАВИЛА о безопасности поставок природного газа направлены на обеспечение
      безопасности поставок природного газа в Украину путем прогнозирования и оценки
      возможных рисков, принятие мер по их предотвращению и уменьшению возможного
      ущерба от реализации таких рисков.
    • Приказ Министерства энергетики и угольной промышленности Украины 02.11.2015 года N 686.

    ПРАВИЛА о безопасности поставок природного газа  

    Годовая отчетность по ведению хозяйственной деятельности по поставке природного газа

    • С целью проведения НКРЭКУ мониторинга на рынке природного газа ООО « ДТЭК ТРЕЙДИНГ » 
      у в соответствии с требованиями постановления НКРЭКУ от 07.07.2016 № 1234
      «Об утверждении форм отчетности НКРЭКУ по осуществлению мониторинга на
      рынке природного газа и инструкций по их заполнению » -
      ежеквартально предоставляет
      в НКРЭКУ Отчет о деятельности поставщика природного газа (Форма N 5 - НКРЭКУ газ-
      мониторинг (квартальная), который содержит информацию, являющуюся конференционной.
  • Общие условия поставки
    • Правовые основы функционирования рынка природного газа Украины определяет Закон Украины «О рынке природного газа». Взаимоотношения между поставщиком и потребителем регулируются «Правилами поставки природного газа» (далее - Правила) и договором поставки природного газа.
    • Для получения услуги поставки природного газа, потребитель должен заключить договор с Оператором ГРС (если его объект привязан к газораспределительной системе) или оператором ГТС.
    • Поставка природного газа осуществляется на основании договора поставки по ценам, свободно устанавливаемым между поставщиком и потребителем, кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О рынке природного газа».
    • Поставка природного газа потребителю осуществляется на основании договора поставки природного газа между поставщиком и потребителем, который заключается согласно до условий Правил.
  • Права и обязанности потребителя
  •        Потребитель имеет право:

    • заключить договор поставки природного газа с любым потребителем и при отсутствии просроченной задолженности потребителя за природный газ перед действующим поставщиком поставить природный газ потребителю в периоде, следующем после периода поставки природного газа действующим поставщиком;
    • получать от потребителя своевременную оплату за природный газ в соответствии с условиями договора;
    • на беспрепятственный доступ (по предъявлению служебного удостоверения) к коммерческим узлам учета природного газа, установленным на объектах газопотребления потребителя, для сверки данных фактического потребления природного газа;
    • на полную и достоверную информацию от потребителя, с которым заключен договор, о режимах потребления природного газа;
    • на инициирование процедуры прекращения (ограничения) поставки природного газа потребителю согласно условиям договора на поставку природного газа и в соответствии с требованиями Правил
    • другие права, предусмотренные действующими нормативно-правовыми документами. 

           Поставщик обязан:

    • соблюдать требования Правил;
    • обеспечивать поставки природного газа на условиях и в объемах, определенных договором на поставку природного газа, при условии соблюдения потребителем дисциплины отбора природного газа и расчетов за него;
    • обеспечивать представления всех необходимых документов для подтверждения Оператором ГТС необходимого потребителю объема природного газа при условии, что потребитель выполнил собственные обязанности перед поставщиком, для заказа необходимого потребителю объема природного газа;
    • в установленном порядке рассматривать запросы потребителей о деятельности, связанной с поставками природного газа;
    • своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию, в том числе предусмотренную Законом Украины "Об особенностях доступа к информации в сферах снабжения электрической энергии, природного газа, теплоснабжения, централизованного снабжения горячей воды, централизованного водоснабжения и водоотведения", а также данные про фактические начисления (объем и стоимость) за услуги по газоснабжению, чтобы дать возможность потребителю регулировать собственное потребление природного газа. Мероприятия по предоставлению информации для потребителя должны быть предусмотрены в договоре поставки природного газа. Никакие дополнительные расходы за предоставление информации потребителем не оплачиваются;
    • соблюдать минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей природного газа;
    • своевременно сообщать потребителю, если поставщик находится в процессе ликвидации или признания банкротом, или поставщик проходит по процедуре приостановления / аннулирования лицензии на поставку природного газа, или его лицензию на осуществление деятельности по поставке природного газа аннулирована, или ее действие приостановлена, и об отсутствии ресурса природного газа;
    • предлагать потребителю по договору поставки природного газа выбор способов оплаты за природный газ, поставляемый и потребляется, включая банковский платежный сервис, онлайн-перевод, почтовый перевод, внесение наличных на счет поставщика в кассе и / или другие методы, согласование которых должно быть справедливым, прозрачным и недискриминационным между потребителями;
    • создать точки контакта для предоставления информации потребителям. Контактные данные и режим работы каждой контактной точки должны быть предусмотрены в договоре поставки природного газа и на сайте поставщика в сети Интернет;
    • предоставить потребителю окончательный счет (счет-фактуру) после смены поставщика или расторжения договора поставки природного газа не позднее чем через шесть недель после такого изменения или расторжения договора;
    • другие права, предусмотренные действующими нормативно-правовыми документами.
  • Обеспечение требований к качеству обслуживания
  • 3.1. Поставщик должен обеспечить минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа потребителю.
    3.2. С минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей при предоставлении поставщиком услуг поставки природного газа относятся:
    1) предоставление договора поставки природного газа, подписанного поставщиком, по требованию бытового потребителя - в срок не более 10 рабочих дней с даты получения письменного обращения бытового потребителя;

    2) предоставление уведомления о намерении изменить условия договора поставки природного газа для бытовых потребителей - в срок до 30 дней до запланированного вступления в силу таких изменений (кроме цены на природный газ, если она устанавливается для поставщика соответствующими государственными органами);
    3) предоставление сообщение (с отметкой о вручении) о необходимости прекращения / ограничения газопотребления:
    для бытовых потребителей - в срок не менее чем за трое суток (для предприятий металлургической и химической промышленности - не менее чем за 5 суток) до даты такого прекращения / ограничения;
    для бытовых потребителей - в срок не менее чем за три дня до даты прекращения газоснабжения;
    4) устранение нарушения или предоставления обоснованного отказа бытовом потребителю в случае получения поставщиком претензии от бытового потребителя о нарушении поставщиком условий Правил поставки природного газа и договора поставки природного газа - в срок не более 5 рабочих дней

    5) рассмотрение акта-претензии потребителя о возмещении убытков - в срок не более 20 рабочих дней с момента получения почтового отправления с отметкой о вручении;
    6) рассмотрение письменного обращения потребителя - в срок до одного месяца со дня поступления обращения.
    3.3. В случае несоблюдения минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа, указанных в пункте 3.2 настоящей главы, поставщик уплачивает потребителю компенсацию в размерах, указанных в приложении 3 к настоящим Стандартам и требований.
    3.4. Поставщик уплачивает потребителю компенсацию за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа путем учета суммы соответствующей компенсации как авансовой платы за потребленный природный газ на следующий расчетный период.
    3.5. Поставщик обязан проинформировать потребителя о предоставлении ему компенсации путем указания в счете на оплату природного газа, в том числе в "личном кабинете" потребителя на сайте поставщика, или письмом на бланке до завершения расчетного периода, в котором начисляется компенсация.
    3.6. В случае непредоставления поставщиком компенсации за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа в порядке, определенном пунктом 3.4 этой главы, потребитель имеет право самостоятельно обратиться к поставщику с заявлением по форме, приведенной в приложении 4 к настоящим Стандартам и требований.
    В случае необоснованного отказа в предоставлении компенсации или оставления заявления без рассмотрения потребитель имеет право обратиться в НКРЕКП и ее территориальных органов или в суд.

    3.7. В случае невыполнения поставщиком требований пункта 3.4 этой главы сумма соответствующей компенсации удваивается и должна быть учтена при расчетах в ближайшем расчетном периоде.
    3.8. В случае невыплаты поставщиком компенсации за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа НКРЕКП с учетом информации, определенной в главе 4 настоящих Стандартов и требований, и по результатам плановых или внеплановых проверок соблюдения поставщиком лицензионных условий принимает решение о наложении штрафа в размере, определенном Законом Украины "О рынке природного газа", а также о предоставлении потребителям компенсации в соответствии с пунктом 3.7 этой главы.
    3.9. Компенсация за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа не предоставляется в случаях, если несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг поставки природного газа было вызвано доказанными:
    форс-мажорными обстоятельствами, подтверждается соответствующей справкой Торгово-промышленной палаты;
    действиями потребителя, приведших к задержке в предоставлении услуг или аварийной перерыва в газоснабжении;
    действиями третьих лиц, приведших к аварийной перерыва в газоснабжении.

     

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21 сентября 2017 года N 1156 г. Киев

    Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу

  • Способ и условия оплаты за природный газ
    • Расчет за поставки газа осуществляется покупателем исключительно денежными средствами в национальной валюте Украины (гривне) путем их перечисления на текущий счет продавца. Порядок проведения расчетов за поставки газа определяется сторонами в дополнительных соглашениях к Договору.
    • В случае, если день оплаты, установленный Договором, приходится на небанковский день, покупатель осуществляет соответствующую оплату не позднее последнего банковского дня, предшествующего обусловленном срока оплаты.
    • По согласованию сторон покупатель может осуществлять предварительную оплату продавцу за газ.
    • В случае нарушения покупателем порядка оплаты, продавец имеет право не осуществлять передачу газа, в том числе, но не ограничиваясь этим, путем номинации или реноминации до 0,0 куб.м объема газа для транспортировки покупателю на период с момента нарушения порядка оплаты до окончания месяца поставки, или передать объем газа, что соответствует сумме произведенной оплаты.
    • Стороны вправе установить иной порядок расчетов (с использованием договоров поручительства, аккредитивов и т.д.)

    Другие условия расчетов прописываются в договоре и дополнительных соглашениях / спецификациях.

    Цена на природный газ для потребителей
    с поставкой в мае-июне:
    5 990 грн./тыс.м3 без НДС (7 188 грн./тыс.м3 с НДС)*

     * Указанная цена может отличаться в зависимости
    от условий оплаты, объемов поставок природного газа и
    кредитного рейтинга потребителя.  .

    СКАЧАТЬ ТИПОВОЙ ДОГОВОР ПОСТАВКИ ГАЗА

    СКАЧАТЬ ТИПОВОЙ ДОГОВОР ПОСТАВКИ ГАЗА
    В ВИРТУАЛЬНЫХ ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ

  • Способы досудебного разрешения споров
    • Для разрешения споров в досудебном порядке предлагаем потребителю обратиться к ООО «ДТЭК ТРЕЙДИНГ» в письменном виде с объяснением сути спорных вопросов.
    • Ваше обращение будет рассмотрено и дан ответ. По возможности будет предложено назначить время и место проведения перговоры.
    • В случае недостижения согласия путем переговоров, спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.
    • В случае решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП): 03057, г.. Киев, ул. Смоленская, 19
      тел. (044) 204-48-27; е-mail: box@nerc.gov.ua, официальный интернет-сайт НКРЕКП: http://www.nerc.gov.ua 
      (Статья 21 Закона Украины «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг» от 22 сентября 2016 №1540-VIII). http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1540-19 
    • Обращение к НКРЕКП или его территориального подразделения не лишает Вас права на разрешение спора в судебном порядке.


    Контакты ответственного за решение споров:

    Контактное лицо: Маричев Антон Викторович

    ООО «ДТЭК Трейдинг»: ул. Льва Толстого, 57, Киев, Украина, 01032
    Режим работы: пн-пт с 9 до 18:00,
    обеденный перерыв с 13 до 14 часов, сб-вс – выходные.
    еmail: dtektrading@dtek.com
    тeл: (044) 581 45 39
    факс: (044) 503 59 78